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液晶电视黑屏维修变成“马拉松”

更新时间:2021-09-04

  家住贵阳小河的罗先生花4000多元买的液晶电视黑屏后,售后修理竟然成了“马拉松”。近日,经工商部门调解,最终支付200元折旧费换了台新机。

  据罗先生介绍,今年4月底,他在小河某大型电器销售店,花4999元买下一台43寸TCL液晶电视,9月底,该电视屏幕出现三分之一黑屏。罗先生立即拨打TCL售后维修电话。两天后,维修人员上门检查完后称没有该机配件,需要等上一段时间。可是20多天过去了还没等到,于是罗先生找到电器销售店,提出想换台新机,但被告知,要换新机必须付20%折旧费。

  双方协商未果,罗先生投诉到贵阳市工商局贵阳国家经济技术开发区分局黄河市场监管执法大队。

  经调解,销售商家同意罗先生付200元折旧费换新机。昨日,罗先生告诉记者,10月20日,销售方已将把新电视送上门。

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