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上门维修!衡水故城数字电视故障被排除

更新时间:2021-08-27

  河北新闻网讯(记者董浩天)近日,河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“衡水故城大坛村数字电视损坏无人维修”的问题。故城县市场监督管理局通过《阳光理政》平台做出回复表示,由于该用户平房室内分支线路过多,线路老化造成信号接收质量降低。经维修员工当场换线调试,数字电视接收信号正常。

  我家住在衡水故城大坛村,家里数字电视线路损坏,多次给维修员打电话,维修员找各种理由就是不上门维修。给数字电视单位打电话也是没人管。

  故城县市场监督管理局执法人员于8月28日上午会同河北广电信息网络集团有限公司故城分公司副经理和维修人员到达举报投诉人家中,现场勘查。经查是该用户平房室内分支线路过多,线路老化造成信号接收质量降低。经维修员工当场换线调试,数字电视接收信号正常。

  执法人员同时提醒告诫,严格执行收视费终端到户价格标准,公司员工提升为用户服务的理念,及时接听服务热线,登记和维修。

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