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鞍山消协提醒:电视机主板是“主要部件” 保修

更新时间:2021-10-21

  电视机还在保修期内,主板坏了导致黑屏,售后却说主板因不是“主要部件”,不在“三包”范围内,要修得拿500元。而消协人士表示,2009年以后出台的“三包”补充规定中,已将主板纳入主要部件中,商家应予免费维修。

  去年11月,米乐体育官网市民高先生在我市一家电商场购买了一台品牌电视,不久前出现了黑屏,售后检查后表示电视机主板坏了,要交500元维修费才给修。对此,高先生不能接受,因为电视保修卡上明确写着“本产品自产品安装之日起计算整机保修一年,显示屏及主要部件保修三年”。而售后给出的理由则是“电视主板不算主要部件”。

  对此,铁西消协相关人士表示,根据《实施“三包”的部分商品目录》第一批名单中,明确规定了彩色电视机整机的有效期为1年,主要部件“三包”的有效期为3年,但在主要部件名称中只有“显像管、行输出变压器、高频头、集成电路”,并没有明确“主板”在“三包”之中。不过在2009年以后出台的补充规定中,已将电视主板纳入其中,因此,消费者如遇这类问题,可以到工商部门或消协组织进行投诉。

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